退換貨需知
為了避免接觸性傳染疾病,請您購買前細考慮,避免日後買賣,若您的商品已經開封,恕無法退換貨。
無論您的寵物喜不喜歡,是否使用過,為了保障其他消費者衛生問題,一率不換貨。
依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期含例假日)之權益(猶豫期並非試用期),收到商品後隔天
起算為第一天,含:如收件地址有管理員代收,則以管理員簽收的隔日起算起。
由於產品為網路購物商品,皆包裹包裝配送,若於運送過程中,生外盒捧破損,而未影響内容物商品,恕不
在退換貨標準範圍內。
商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至收到商品時的原始狀態(包含商品、配件、贈品、發票、原廠包裝(紙、
盒、袋)、內附文件或資料的完整等),若商品被認定為已逾越檢查商品之必要程度,將影響貨權力的行使權
或需負擔因毀壞產生之費用。
依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」:
1、易於腐敗或保存期限較短或解約時即將逾期。
2、客製化商品。
3、報紙期刊雜誌。
4、拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供數位內容或一經提供即為完之線上服務。
6、已拆封之個人衛生用品由於商品屬性特殊,則無法接受退換貨。
寵物用品無法退貨之商品分為:觸型商品、已拆封之商品、毀損短少商品。
1、接觸型商品:屬於個人衛生用品,為避免接觸傳染疾病,已拆封之個人衛生用品,則無法接受換貨(例如:
寵物尿墊、寵物物、寵物餐具)。
2、已拆封之商品:除非拆封時品內容有疵,否則一旦開封不提供退貨(例如:飼料、點心、貓等商品)。
3、毀損短少商品:商品已經經過消費者加工、毀損或者是配件短少等商品。
其餘部分商品同意消費者於收受七日內,接受退換貨。
【退換貨步驟說明】
1.在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們,告知您的求,請按照資訊填寫資料,填妥相關資料後發。
訂單編號:
姓名:
地址:
電話:
退換貨原因:
2.完整包裝退換貨商品:
退貨-請將商品(包含所有贈品)、發票及明細等所有資料一併包裝。
換貨-請將商品、紙本發票及明細完整包裝。
3.本公司將與您聯確認換貨包裹內容物,請您寄送至:(433台中市沙鹿區东大路二段1538號,毛班長收
若非本公司因素(如:寄送錯誤商品、商品本身疵·.等)運費需買家這邊自行負擔,請知悉
4.待本公司確認貨品已取回,並檢無誤後,會立即為您辦理後續的款或換貨。